"А-Монитор"

Фиксирует статистику обращений в цифровые МФЦ и секторы пользовательского сопровождения МФЦ

Фиксирует начало и конец пользовательского сеанса, консультации операторов, позволяет оценить консультации по пятибальной системе для оценки эффективности работы персонала

Предоставляется бесплатно

Не требует дополнительных затрат

title_content
description image

Универсальный программный комплекс с индивидуальной настройкой, позволяющий фиксировать статистику обращений в разрезе подразделений, услуг и времени в секторах пользовательского сопровождения многофункциональных центров и цифровых МФЦ.

Не требует дополнительной интеграции с системами. Получаемая статистика не содержит персональных данных, все данные о посещении сайтов и запрошенных услугах обезличены.

С помощью системы администрирования региональный администратор может разделить полномочия между созданными им пользователями, а также выделить специалистов, ответственных за снятие статистики.

В течении сессии пользователь имеет возможность заходить на сайты в рамках списка разрешенных ресурсов, список разрешенных ресурсов ведет региональный администратор.

Статистика доступна в виде конструктора отчетов, где пошагово можно установить условия выбора данных в разрезе подразделений, услуг и времени.